B

B2B (Business-to-business): Comércio estabelecido entre empresas.

B2C (Business-to-customer): Comércio efetuado diretamente entre a empresa produtora, vendedora
ou prestadora de serviços e o consumidor final.

C

CAPEX: Montante investido na aquisição (ou introdução de melhorias) de bens de capital.

Customer Experience as a Service (CXaaS): Valorização da experiência do consumidor em todos os
canais de relacionamento de nossos clientes.

E

EBITDA: Lucro operacional antes de juros, impostos, depreciação e amortização.

G

GMV (Gross Merchandise Volume): Volume bruto de transação das mercadorias em nosso
ecossistema.

Guide Shops: Lojas físicas, com mostruário, mas sem estoque, nas quais o cliente pode fazer as
suas compras de forma online, experimentar os produtos e recebê-los em casa.

T

TPV (Total Payment Volume): Volume transacionado pelos meios de pagamento.